Politique d’expédition

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Nous nous engageons à fournir une expérience d’expédition fluide, fiable et transparente à tous nos clients français. Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant nos délais de traitement, nos modes de livraison et nos politiques d’expédition.

Livraison gratuite en France

Nous sommes heureux de proposer la livraison standard gratuite pour toutes les commandes en France de plus de 100 €. Pour les commandes inférieures à 100 €, des frais (10 €) de livraison forfaitaires s’appliquent.

Veuillez noter :

Pour le moment, nous n’offrons pas d’options d’expédition express ou accélérée.

Traitement des commandes

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Des retards peuvent survenir en raison de :

  • Problèmes de vérification de paiement
  • Adresse incorrecte ou incomplète
  • Forte demande saisonnière

En cas de retard, notre équipe vous en informera par email.

Date limite de commande : 14h00 (heure de Paris, CET/CEST)

Expédition et livraison

Destination Délai de transit Frais de livraison
France (toutes régions) 3 à 7 jours ouvrables Livraison standard gratuite pour toutes les commandes supérieures à 100 €. Pour les commandes inférieures à 100 €, des frais de livraison forfaitaires s’appliquent.

Temps total de livraison = Délai de traitement + Délai de transit = 4 à 9 jours ouvrables

Partenaires d’expédition

Nous travaillons avec des transporteurs français de confiance pour garantir une livraison sûre et fiable, notamment :

  • La Poste
  • Colissimo
  • GLS

Toutes les commandes incluent un numéro de suivi, qui vous sera envoyé par email une fois votre colis expédié.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email.
Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les mises à jour du suivi apparaissent après l’expédition.

Annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement :
Email : info@meublezon.com
Téléphone : +33 7 74 61 96 09

Les annulations ne sont pas garanties une fois le traitement de la commande commencé.
Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre procédure de retour.

Problèmes d’expédition

Colis perdus ou volés :
Si votre commande est indiquée comme livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, veuillez nous contacter dans les 14 jours à info@meublezon.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur en votre nom et travaillerons à résoudre le problème rapidement. Si le transporteur confirme que le colis est perdu, nous organiserons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet.

Adresse incorrecte :
Les clients sont responsables de fournir des informations d’expédition exactes. Meublezon.com n’est pas responsable des articles expédiés à des adresses incorrectes ou incomplètes.

Exceptions de livraison

Des retards de livraison peuvent survenir en raison de :

  • Conditions météorologiques sévères
  • Catastrophes naturelles
  • Perturbations logistiques ou du transporteur
  • Zones de livraison éloignées ou rurales

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans de telles circonstances.

Changements d’adresse

Les modifications d’adresse ne peuvent être garanties après la passation d’une commande.
Si vous devez mettre à jour vos informations d’expédition, veuillez nous contacter immédiatement.
Une fois la commande expédiée, le réacheminement peut ne pas être possible.

Colis non distribuables

Les commandes retournées en raison de :

  1. Adresses invalides ou incomplètes
  2. Tentatives de livraison échouées

…peuvent entraîner des frais de réexpédition supplémentaires ou être annulées et remboursées (hors frais de livraison, le cas échéant).

Retards d’expédition pendant les fêtes

Pendant les périodes de forte activité comme le Black Friday, Noël et le Nouvel An, les délais de livraison peuvent être plus longs en raison du volume élevé d’expéditions.

Nous recommandons de passer vos commandes à l’avance pour garantir une livraison dans les délais.

Informations de contact

Pour toute question concernant les remboursements ou les retours, veuillez nous contacter :

Nom légal de l’entreprise : Madame Laurie Berck

Nom de l’entreprise : Meublezon

Adresse :1 Place de l'Étape, 45000 Orléans, France

Email: info@meublezon.com

Téléphone :+33 7 74 61 96 09

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